REPUBLIKBERITA.INFO, BANJARBARU – PT Air Minum Intan Banjar (Perseroda) kembali memberikan kejutan manis bagi pelanggan setianya. Kali ini, hadiah rekening air gratis dirasakan langsung oleh Cahyo Budi Listiantoro, pelanggan asal Banjarbaru yang selama ini rutin membayar tagihan air tepat waktu.
Cahyo mengaku sama sekali tidak menyangka kebiasaannya disiplin membayar tagihan air setiap awal bulan justru membawanya mendapatkan bonus pembebasan pembayaran rekening air selama satu bulan penuh dari PTAM Intan Banjar.
Momen tak terduga itu terjadi saat dirinya hendak membayar tagihan pemakaian bulan Maret melalui aplikasi BRImo. Bukannya muncul nominal pembayaran, sistem justru menampilkan keterangan bahwa tidak ada tagihan yang harus dibayar.
“Saat itu saya sempat bingung karena pas mau bayar kok tidak bisa. Tulisannya belum ada tagihan. Setelah dicek lagi ternyata saya mendapat program gratis pembayaran selama satu bulan dari PTAM,” ujarnya saat ditemui di kediamannya di Jalan Nusantara, Banjarbaru.
Bagi Cahyo, program apresiasi pelanggan tersebut bukan sekadar hadiah biasa. Menurutnya, rekening air gratis cukup membantu pengeluaran rumah tangga karena dana yang sebelumnya telah disiapkan untuk membayar tagihan bisa digunakan untuk kebutuhan lain.
“Lumayan membantu. Jadi uang yang biasanya untuk bayar tagihan air bisa dipakai dulu untuk kebutuhan lainnya,” katanya.
Pria yang telah menjadi pelanggan PTAM Intan Banjar sekitar dua tahun itu mengaku dirinya memang terbiasa membayar tagihan lebih awal. Alasannya sederhana, yakni takut lupa jika pembayaran ditunda hingga mendekati jatuh tempo.
“Kalau saya biasanya langsung bayar di awal. Takut lupa kalau ditunda-tunda, nanti malah kena denda,” jelasnya.
Menurut Cahyo, program penghargaan seperti ini menjadi langkah positif karena dapat mendorong pelanggan lain agar lebih disiplin membayar tagihan tepat waktu. Selain memberi manfaat langsung kepada pelanggan, program tersebut juga menciptakan hubungan yang lebih dekat antara perusahaan dan masyarakat.
Ia pun berharap program rekening air gratis dapat terus dilanjutkan bahkan diperbanyak agar semakin banyak pelanggan yang merasakan manfaatnya.
“Semoga program seperti ini terus ada. PTAM Intan Banjar juga semoga semakin sukses dan pelayanannya semakin maksimal untuk masyarakat,” ungkapnya.
Program rekening air gratis sendiri menjadi salah satu bentuk apresiasi PT Air Minum Intan Banjar (Perseroda) kepada pelanggan yang tertib dan disiplin dalam melakukan pembayaran tagihan air setiap bulan.
Melalui program tersebut, PTAM Intan Banjar tidak hanya menghadirkan pelayanan air bersih, tetapi juga membangun budaya tertib pembayaran sekaligus memberikan nilai tambah bagi pelanggan setianya.
